#4
Существуют хорошие checklist и плохие чек-листы. Так как же создать такой checklist, который поможет? Подробнее в следующем checklist
Основы эффективного чек-листа:
Список раскрывается, в нём имеется дополнительная информация.
Целью хорошего чек-листа является передача необходимой информации. Никаких деталей. Чек-лист не гид, не экскурсия по вашему рабочему процессу. Это схема, которая помогает вспомнить самое важное.
Используйте понятные слова, точно описывающие задачу. Если вам нужно дополнительное время, чтобы вспомнить, что именно означает каждый пункт, ваш чек-лист плох.
Когда вы будете использовать свой чек-лист? Когда перейдёте к следующему пункту? Как вы проверите, что пункт выполнен? Выберите время, когда вы пробежитесь по чек-листу и убедитесь, что всё выполнено и можно переходить к следующей задаче.
Например, если это рецепт, то вы будете читать каждый шаг и следовать инструкциям. Это тип «прочитал — сделал». А если в вашем чек-листе записаны рабочие задания на сегодня и вы попросту вычёркиваете из него завершённые задачи, то это тип «сделал — подтвердил».
Не стесняйтесь корректировать его и вносить новые задачи или правки. Вам нужно экспериментировать для того, чтобы ваш чек-лист был по-настоящему эффективным.
Основные подходы к использованию чек-листов:
Используется для структуризации информации о статусе продукта, подходит командам опытных тестировщиков.
Используется «чтобы ничего не забыть проверить», сфера применения сильно зависит от уровня детализации.
Используется как альтернатива тест-кейсам в случаях, когда требования к качеству достаточно высокие, а ресурсов на создание тест-кейсов нет.
Используется для оценки динамики качества ПО, анализа причин появления дефектов и/или пропусков дефектов.
Используется для оценки состояния ПО на разных окружениях.
Правила составления и внедрения чек-листов:
Пункты чек-листа — это минимальные полные операции. Например, заказать изготовление визиток и доставить визитки в офис — это 2 разных операции. Поэтому в чек-листе они отображаются отдельными пунктами.
Цель чек-листа – проверка готовности задачи, поэтому лучше составлять пункты в утвердительной форме — «заказаны, доставлены». Сравните формулировку: «заказать визитки» и «визитки заказаны». Второй вариант требует большей ответственности.
Чек-листы не должны быть длинными. Оптимальное количество пунктов — до 20. Если требуется, лучше разбить задачу на несколько этапов и составить к каждому этапу отдельный чек-лист.
После составления чек-листа пройдите мысленно все пункты вместе с сотрудником. Допишите то, что было упущено. Расставьте пункты в правильном порядке. Внесите правки.
Чек-лист должен выглядеть эстетично — тогда с ним будет приятнее работать.
Организуйте общий доступ сотрудникам к документам, чтобы в нужный момент их легко можно было распечатать. Отпечатайте получившийся список в виде таблицы (если чек-лист заполняется каждый день.
Источник: Checklists.expert
По мере создания checklist будут размещаться на сайте, следить за анонсами о новых checklist можно на моих страницах в соц.сетях.
KoseNKova
